438-367-2133

1. Collecte des renseignements personnels

Nous pouvons recueillir les renseignements suivants lorsque vous utilisez notre site web ou nos services :

• Nom et prénom

• Adresse courriel

• Numéro de téléphone

• Adresse postale

• Informations de paiement (si applicable)

• Toute information que vous fournissez volontairement via nos formulaires de contact ou de prise de rendez-vous

​​

2. Renseignements non personnels

Nous collectons également des informations non personnelles, telles que :

• Adresse IP

• Type de navigateur et système d’exploitation

• Pages visitées sur notre site

• Durée de la visite

​

Ces informations sont recueillies automatiquement à l’aide de cookies et de technologies similaires.

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3. Utilisation des renseignements personnels

Vos renseignements sont utilisés pour :

• Communiquer avec vous et répondre à vos demandes

• Fixer et gérer des rendez-vous

• Vous informer de nos services et de nos activités

• Améliorer votre expérience sur notre site web​

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4. Partage des renseignements personnels

Vos informations ne sont jamais vendues ni louées à des tiers.
Elles peuvent toutefois être partagées avec des fournisseurs de services (hébergement web, gestion des rendez-vous, etc.) uniquement lorsque nécessaire et toujours dans le respect de la confidentialité.
Elles peuvent également être communiquées pour se conformer à la loi ou en réponse à une demande légale.

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5. Conservation et protection des renseignements

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou le vol.
Vos renseignements sont conservés uniquement pour la durée nécessaire à la prestation de nos services ou pour respecter nos obligations légales.​​​

​

​6. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :

• Accéder aux renseignements que nous détenons sur vous

• Demander la correction de renseignements erronés

• Retirer votre consentement à l’utilisation de vos renseignements

• Demander la suppression de vos renseignements, sous réserve des obligations légales​

​

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
📧 chantal@therapeutecg.com

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7. Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser le trafic web.
Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

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8. Responsable de la protection des renseignements

Chantal Godin
📧 chantal@therapeutecg.com

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9. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour au besoin.
Toute modification sera affichée sur notre site web avec la nouvelle date de mise à jour.

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10. Gestion des incidents de confidentialité

En cas d’incident impliquant des renseignements personnels (accès non autorisé, perte ou divulgation accidentelle), nous :

• Identifions et contenons l’incident dès sa détection

• Évaluons les risques potentiels pour les personnes concernées

• Avisons les personnes concernées et, si nécessaire, la Commission d’accès à l’information du Québec

• Mettons en place des mesures correctives pour éviter la récurrence

​

​​Toute personne ayant connaissance d’un incident doit le signaler immédiatement à la personne responsable de la protection des renseignements personnels.

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11. Registre des incidents de confidentialité

Nous tenons un registre documentant :

• Les incidents survenus

• Les mesures prises pour y remédier

• Leur impact potentiel

​

​​Ces informations sont conservées au moins cinq ans après la date de l’incident, conformément à la Loi 25.

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12. Responsabilités du responsable de la protection des renseignements

La personne responsable :

• Met en place et applique des mesures de sécurité adaptées aux risques

• Répond aux demandes d’accès, correction, retrait de consentement, etc.

• Forme et sensibilise le personnel à la protection des renseignements

• Gère les incidents de confidentialité et tient à jour le registre

Pour toute question concernant vos renseignements personnels :
📧 chantal@therapeutecg.com